现在的生活越来越好，因为育婴师、月嫂、早教师、养老护理员、家政服务员的出现，让繁忙、脏乱的生活有了帮助。

近日，朋友圈的一条视频让无数人暖心，大家纷纷开始转发。事情是这样的，在山西太原，有一位家政阿姨在坐公交车时，担心公交车上的积雪会导致有人滑倒，于是主动拿出工具帮忙清理车厢的泥雪。

这一举动，得到了车上乘客的称赞。新闻一发出，很多人高呼：我想要这样的阿姨，和这样的阿姨相处一定很好，也相信她的技能。

但事实是现在客户与阿姨之间出现两种情况。第一种是有的客户经常换阿姨，一年可能换十几个都选不到满意的阿姨，或是客户对阿姨百般挑剔，让阿姨苦不堪言。第二种是阿姨在客户家干近10年都不会换户的，或是客户和阿姨相处的亲如一家人，彼此之间都愿意留在身边。

总结以上两种情况，谁又不想找到彼此心仪、匹配的客户或是阿姨呢？毕竟一方不合适，那就只能一拍两散。要想彼此都合适，那么客户和阿姨都要学会站着对方的角度看问题，将心比心，才能找到最合适的相处方式。

那么怎么做才能将心比心呢？

阿姨：作为一位家政服务的阿姨，要记住服务的宗旨是什么？是客户至上。只有服务好客户，才能更好地开展工作。毕竟我们是来赚钱的，不是来当主人的。对客户家事，要做到不掺和、不讨论、不乱讲、不多管、不给自己找事。

服务客户的时候，我们要认真，负责，耐心，并适当的给予客户温暖，要有基本的职业道德。我们要用专业给予每一位客户最好的服务。要相信，你做到每一件事，客户都看在眼里，记在心里。

客户：作为一位客户，要知道你聘用的是一个有灵魂、有温度、有热情、有心灵感应的人，而不是一个冰冷的机器，每一位家政阿姨来到您家都想把服务工作做好。他们忐忑，焦虑，担心自己做不好，达不到您的满意度。阿姨也会因为您的态度，从而产生心理负担。

所以但凡做的不对的地方，您可以友好的讲出来，并给予鼓励。您想阿姨是来服务您的，如果您都不给这个机会，之后又如何相处呢？也不能总想着换阿姨对吗？实在适应不了，再换也不迟。您说对吧！

作为一个服务行业，不管是客户还是被聘用者，双方都需要彼此服务，彼此关心。或许你的一个小举动都会温暖到彼此，将心比心，才能更好的生活。